{"id":3120,"date":"2026-08-15T13:08:39","date_gmt":"2026-08-15T13:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/firstfibertech.com\/?page_id=3120"},"modified":"2026-08-15T13:08:39","modified_gmt":"2026-08-15T13:08:39","slug":"proteccion-del-consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/customer-protection\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"

Protecci\u00f3n del comprador<\/strong>
La protecci\u00f3n al comprador permite a los compradores obtener un reembolso dentro del plazo de protecci\u00f3n si el art\u00edculo no llega, llega da\u00f1ado o no se ajusta a la descripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo dura la protecci\u00f3n del comprador y c\u00f3mo puedo solicitar una devoluci\u00f3n o un reembolso?<\/strong>
El plazo es de 15 d\u00edas a partir del momento en que recibas tu art\u00edculo. Quedan cubiertos todos los art\u00edculos vendidos por FirstFiber Technologies, con la excepci\u00f3n de:
\u2022 Art\u00edculos que hayas da\u00f1ado t\u00fa mismo
\u2022 Art\u00edculos personalizados y hechos a medida<\/p>\n\n\n\n

Si hay que devolver un art\u00edculo, \u00bfqui\u00e9n corre con los gastos de devoluci\u00f3n?<\/strong>
\u2022 Si decides devolver un art\u00edculo porque has cambiado de opini\u00f3n, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a tu cargo.
\u2022 Si un art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, no se corresponde con la descripci\u00f3n o no es el art\u00edculo correcto, nos haremos cargo de los gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Devoluciones<\/strong>
Para que se pueda aceptar la devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Adem\u00e1s, debe estar en su embalaje original.
Ponte en contacto con tu empresa local de servicios de correo urgente para que recojan el art\u00edculo y nos lo devuelvan. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener la direcci\u00f3n de entrega. Una vez que hayas enviado el art\u00edculo, facil\u00edtanos el n\u00famero de seguimiento.

Reembolsos<\/strong>
Una vez que hayamos recibido y comprobado el art\u00edculo devuelto, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que lo hemos recibido. Tambi\u00e9n te informaremos de si se ha aprobado o rechazado tu reembolso.
Si se aprueba tu solicitud, se tramitar\u00e1 tu reembolso y se te abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente el importe en tu tarjeta de cr\u00e9dito o en la forma de pago original.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 15 d\u00edas laborables en llegar, dependiendo de la forma de pago original.
\u2022 Cualquier reembolso que te corresponda se puede abonar a trav\u00e9s de tu m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes alguna pregunta, contacto <\/a>nosotros.<\/p>\n\n\n\n

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Buyer protectionBuyer protection allows buyers to get a refund within the protection period if your item doesn’t arrive, arrives damaged, or arrives not as described. How long does buyer protection last and how can I initiate a return\/refund?It lasts 15 days from the moment you you received your item. Any items sold by FirstFiber Technologies … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3120","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3120"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3121,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120\/revisions\/3121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}