{"id":3120,"date":"2026-08-15T13:08:39","date_gmt":"2026-08-15T13:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/firstfibertech.com\/?page_id=3120"},"modified":"2026-08-15T13:08:39","modified_gmt":"2026-08-15T13:08:39","slug":"protection-des-consommateurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/customer-protection\/","title":{"rendered":"Protection du client"},"content":{"rendered":"

Protection de l'acheteur<\/strong>
La protection des acheteurs permet \u00e0 ces derniers d'obtenir un remboursement pendant la p\u00e9riode de protection si votre article n'est pas livr\u00e9, s'il est livr\u00e9 endommag\u00e9 ou s'il ne correspond pas \u00e0 la description.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est la dur\u00e9e de la protection de l'acheteur et comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?<\/strong>
Ce d\u00e9lai est de 15 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre article. Tous les articles vendus par FirstFiber Technologies sont couverts, \u00e0 l'exception des suivants :
\u2022 Les articles que vous avez endommag\u00e9s vous-m\u00eame
\u2022 Articles personnalis\u00e9s et sur mesure<\/p>\n\n\n\n

Si un article doit \u00eatre retourn\u00e9, qui prend en charge les frais de retour ?<\/strong>
\u2022 Si vous d\u00e9cidez de retourner un article parce que vous avez chang\u00e9 d'avis, les frais de retour seront \u00e0 votre charge.
\u2022 Si un article est d\u00e9fectueux, ne correspond pas \u00e0 la description ou n'est pas celui command\u00e9, c'est \u00e0 nous qu'il incombera de prendre en charge les frais de retour.<\/p>\n\n\n\n

Retours<\/strong>
Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, l'article doit \u00eatre neuf et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.
Contactez votre prestataire local de services de courrier express pour qu'il vienne r\u00e9cup\u00e9rer l'article et nous le renvoie. Vous pouvez nous contacter pour obtenir l'adresse de livraison. Une fois l'article exp\u00e9di\u00e9, communiquez-nous le num\u00e9ro de suivi.

Remboursements<\/strong>
D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 l'article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien re\u00e7u. Nous vous informerons \u00e9galement de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement vers\u00e9 sur votre carte bancaire ou selon le mode de paiement initial.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Le d\u00e9lai de remboursement peut varier entre 1 et 15 jours ouvr\u00e9s, selon le mode de paiement initial utilis\u00e9.
\u2022 Tout remboursement d\u00fb pourra \u00eatre vers\u00e9 via le moyen de paiement initial<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez des questions, contact <\/a>nous.<\/p>\n\n\n\n

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Buyer protectionBuyer protection allows buyers to get a refund within the protection period if your item doesn’t arrive, arrives damaged, or arrives not as described. How long does buyer protection last and how can I initiate a return\/refund?It lasts 15 days from the moment you you received your item. Any items sold by FirstFiber Technologies … Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3120","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3120"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3121,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3120\/revisions\/3121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}