{"id":3461,"date":"2026-08-24T07:37:21","date_gmt":"2026-08-24T07:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/firstfibertech.com\/?page_id=3461"},"modified":"2026-08-24T07:37:22","modified_gmt":"2026-08-24T07:37:22","slug":"zasady-obslugi-gwarancyjnej","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/warranty-service-policy\/","title":{"rendered":"Zasady dotycz\u0105ce gwarancji i serwisu"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Dotyczy wy\u0142\u0105cznie przyrz\u0105d\u00f3w \u015bwiat\u0142owodowych<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gwarantujemy wysok\u0105 jako\u015b\u0107 naszych przyrz\u0105d\u00f3w \u015bwiat\u0142owodowych, oferuj\u0105c kompleksowy plan serwisu i wsparcia technicznego, kt\u00f3rego celem jest zapewnienie sprawnego dzia\u0142ania Pa\u0144stwa sprz\u0119tu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Standardowa 3-letnia gwarancja<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszystkie nasze przyrz\u0105dy do pomiar\u00f3w \u015bwiat\u0142owod\u00f3w s\u0105 standardowo wyposa\u017cone w <strong>3-letnia gwarancja<\/strong>. Je\u015bli w tym okresie Twoje urz\u0105dzenie b\u0119dzie wymaga\u0142o naprawy z powodu wad fabrycznych lub zwyk\u0142ych usterek eksploatacyjnych, jeste\u015b w pe\u0142ni obj\u0119ty gwarancj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kompleksowy zakres ubezpieczenia:<\/strong> W ci\u0105gu trzech lat klient nie jest zobowi\u0105zany do uiszczania \u017cadnych op\u0142at za naprawy obj\u0119te gwarancj\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brak koszt\u00f3w wysy\u0142ki:<\/strong> Wszystkie koszty wysy\u0142ki (zar\u00f3wno do Chin, jak i w ramach zwrotu) pokrywamy w ca\u0142o\u015bci w okresie gwarancyjnym.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zdalna pomoc techniczna i rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby zminimalizowa\u0107 przestoje, nasz zesp\u00f3\u0142 in\u017cynier\u00f3w najpierw spr\u00f3buje rozwi\u0105za\u0107 wszelkie problemy zdalnie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rozwi\u0105zania programowe:<\/strong> W przypadku problem\u00f3w zwi\u0105zanych z oprogramowaniem prze\u015blemy Ci e-mailem niezb\u0119dne pliki oprogramowania uk\u0142adowego oraz instrukcje dotycz\u0105ce szybkiej aktualizacji systemu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diagnoza sprz\u0119towa:<\/strong> W przypadku problem\u00f3w ze sprz\u0119tem nasi in\u017cynierowie b\u0119d\u0105 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z Pa\u0144stwem za po\u015brednictwem poczty elektronicznej lub wideokonferencji przez Skype, aby ustali\u0107, kt\u00f3ry dok\u0142adnie element uleg\u0142 uszkodzeniu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Samodzielna naprawa z instrukcj\u0105:<\/strong> Je\u015bli naprawa jest prosta, wy\u015blemy cz\u0119\u015bci zamienne bezpo\u015brednio do Pa\u0144stwa i poka\u017cemy, jak przeprowadzi\u0107 napraw\u0119 na miejscu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Naprawa i kalibracja w serwisie fabrycznym<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli usterka sprz\u0119towa jest zbyt z\u0142o\u017cona lub trudna do naprawy na miejscu, urz\u0105dzenie nale\u017cy odes\u0142a\u0107 do naszego serwisu w celu przeprowadzenia profesjonalnej naprawy.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Profesjonalna obs\u0142uga:<\/strong> Nasi technicy fabryczni przeprowadz\u0105 wszystkie niezb\u0119dne naprawy i zadbaj\u0105 o to, by urz\u0105dzenie dzia\u0142a\u0142o bez zarzutu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bezp\u0142atna praca i kalibracja:<\/strong> Nigdy nie pobieramy dodatkowych op\u0142at za us\u0142ugi kalibracji ani naprawy, niezale\u017cnie od tego, czy urz\u0105dzenie jest obj\u0119te gwarancj\u0105, czy nie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warunki wysy\u0142ki po up\u0142ywie okresu gwarancji<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po up\u0142ywie trzyletniego okresu gwarancji nadal zapewniamy bezp\u0142atn\u0105 obs\u0142ug\u0119 serwisow\u0105 i kalibracj\u0119, jednak koszty wysy\u0142ki s\u0105 dzielone mi\u0119dzy strony.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wysy\u0142ka przychodz\u0105ca:<\/strong> Klient jest zobowi\u0105zany do pokrycia koszt\u00f3w wysy\u0142ki urz\u0105dzenia do naszego centrum naprawczego w Chinach.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wysy\u0142ka wychodz\u0105ca:<\/strong> Pokryjemy koszty wysy\u0142ki zwrotnej, aby odes\u0142a\u0107 naprawione urz\u0105dzenie do klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wy\u0142\u0105czenia z gwarancji<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chocia\u017c dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 kompleksow\u0105 obs\u0142ug\u0119, trzyletnia gwarancja nie obejmuje uszkodze\u0144 wynikaj\u0105cych z nast\u0119puj\u0105cych przyczyn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nieautoryzowane naprawy:<\/strong> Otwieranie, demonta\u017c lub modyfikowanie sprz\u0119tu bez uprzedniej zgody lub wskaz\u00f3wek ze strony naszego zespo\u0142u in\u017cynier\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uszkodzenia fizyczne:<\/strong> Uszkodzenia spowodowane silnymi uderzeniami, upadkiem, zalaniem lub nara\u017ceniem na ekstremalne warunki \u015brodowiskowe wykraczaj\u0105ce poza zakres parametr\u00f3w eksploatacyjnych urz\u0105dzenia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nieprawid\u0142owa obs\u0142uga:<\/strong> Niew\u0142a\u015bciwe obchodzenie si\u0119 z urz\u0105dzeniem lub nieprzestrzeganie instrukcji obs\u0142ugi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Normalne zu\u017cycie:<\/strong> Naturalne zu\u017cycie element\u00f3w eksploatacyjnych (takich jak baterie lub z\u0142\u0105cza optyczne), o ile awaria nie wynika z wady produkcyjnej.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notatka:<\/strong> Prosimy o kontakt z naszym <a href=\"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/skontaktuj-sie-z-nami\/\" data-type=\"page\" data-id=\"54\">zesp\u00f3\u0142 wsparcia technicznego<\/a> aby przeprowadzi\u0107 sesj\u0119 diagnostyczn\u0105 przed odes\u0142aniem jakiegokolwiek sprz\u0119tu do naszego zak\u0142adu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Only applicable to Optical Fiber Instruments We stand behind the quality of our Optical Fiber Instruments with a comprehensive service and support plan designed to keep your equipment running efficiently. Standard 3-Year Warranty All our Optical Fiber Instruments come with a standard 3-year warranty. If your device requires service during this time due to manufacturing &#8230; <a title=\"Warranty &amp; Service Policy\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/warranty-service-policy\/\" aria-label=\"Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej o Warranty &amp; Service Policy\">Dowiedz si\u0119 wi\u0119cej<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3461","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3461"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3463,"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3461\/revisions\/3463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstfibertech.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}