“Si durante su funcionamiento tu OTDR 8000MAX muestra el mensaje de error: «La aplicación OTDR.exe ha detectado un error grave y debe cerrarse», esto indica un fallo de software. Este problema puede resolverse actualizando el software del sistema.
Sigue el procedimiento paso a paso que se indica a continuación para instalar el paquete de actualización del firmware y restablecer el funcionamiento normal de tu dispositivo.
5 pasos para actualizar el software y solucionar el error
Paso 1: Obtener el paquete de actualización
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o de asistencia técnica para recibir el paquete oficial de actualización de software para el OTDR 8000MAX.
Paso 2: Preparar la memoria USB
Copia el paquete de actualización proporcionado directamente en el directorio raíz de una memoria USB estándar. (Nota: NO utilices una tarjeta TF/MicroSD con un adaptador; utiliza una memoria USB estándar).
Paso 3: Inserta la memoria USB
Conecta la memoria USB al puerto USB del OTDR.Consejo para la resolución de problemas: Si el OTDR no reconoce la unidad USB, asegúrate de que la unidad esté formateada en FAT32 (no NTFS). Si es necesario, vuelve a formatear y, a continuación, repite el paso 2.
Paso 4: Iniciar la actualización
En la interfaz del OTDR, ve a: Página principal > Configuración > Actualización. Selecciona esta opción para iniciar la instalación.
ADVERTENCIA IMPORTANTE: No apagues manualmente el dispositivo durante el proceso de actualización. El OTDR se apagará automáticamente y se reiniciará por sí solo una vez finalizada la instalación.
Paso 5: Finalizar
Una vez que el dispositivo se reinicie automáticamente, la actualización del software habrá finalizado y el error de la aplicación quedará resuelto.
Para consultar las especificaciones completas del producto u obtener más asistencia técnica, visita la página Página del producto OTDR FirstFiber 8000MAX.
