问：980EXT OTDR 平时一直运行正常。但现在它卡在了升级界面，尽管我并没有进行升级。该如何解决？
A：这应该是闪存的问题。我们会帮助您对闪存进行格式化，然后安装新的操作系统。请按照以下步骤操作。.
升级说明：升级前，请确保电池电量充足。整个过程大约需要10分钟。升级过程中屏幕可能暂时无显示，这是正常现象，请耐心等待。.
步骤 1，复制 文件 复制到SD卡的该文件夹中。.
方法 1：将 SD 卡从 OTDR 中取出，插入 SD 卡读卡器，然后将文件从计算机复制到 SD 卡的根目录下。.
方法 2：打开 OTDR 电源后，使用出厂预设的 USB 数据线将计算机与 OTDR 连接。连接成功后，计算机上会显示一个 USB 驱动器图标。复制文件后，请拔下 USB 数据线。.
步骤 2：启动升级模式
长按电源按钮，直到出现系统升级的英文提示。.
