生效日期： 2026年8月1日 最后更新时间： 2026年8月1日
在FirstFiber Technologies（以下简称“我们”），您可以通过FirstFiberTech.com访问我们，我们始终将保护业务合作伙伴、客户和网站访问者的隐私和安全作为首要承诺。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、提交咨询或使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
1. 我们收集的信息
我们收集必要的信息，以促进国际问询和贸易沟通。我们收集的数据类型包括：
您自愿提供的信息：
- 商务联系方式： 姓名、职务、公司名称、公司邮箱地址、电话号码和公司实际地址。
- 询价规格： 通过我们的在线询价表提交的询价请求、产品要求和留言。
- 在线聊天交流：您选择通过我们的在线聊天功能（由 Tidio 提供）与我们分享的信息、消息和文件。
自动收集的信息：
- 技术及使用数据： IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、设备信息和访问页面。
- 媒体与互动数据：当您观看我们网站上托管的视频时，我们的视频托管提供商（SproutVideo）会收集有关您的观看行为和设备网络标识符的分析数据。
- 搜索与索引数据（Google Search Console）： 我们收集汇总的、无法识别个人身份的搜索数据（例如搜索查询、展示次数和点击率），以了解我们的网站在 Google 搜索结果中的显示情况。
- 必要及功能性 Cookie： 我们使用网站运行、安全和会话管理所必需的基本功能性 Cookie。
不支持在线支付处理： 我们的网站不直接处理、收集或存储信用卡信息或在线支付信息。所有商业交易均通过标准发票和直接银行转账线下处理。
2. 我们如何使用您的信息
我们会出于合法的商业运营目的处理您的信息，包括：
- 查询处理和自动电子邮件收据： 当您在我们的网站上提交询价表时，您提交的信息将通过标准SMTP协议传输给我们的团队。系统会自动向您提供的邮箱地址发送一封确认邮件，以确认我们已收到您的询价。
- 提供实时支持：使用我们的在线聊天工具，实时协助您解决产品问题并提供客户服务。
- 订单履行与支持： 准备报价单、处理订单、处理国际运输文件、提供技术支持。
- 网站优化与搜索可见性： 分析基础服务器日志、媒体互动指标以及（通过 Google Search Console）汇总的搜索表现数据，以维护系统稳定性、优化网站功能、提升内容相关性，并防范安全事件。
3. 饼干和选择
- 必要 Cookie： 我们的网站使用必要的技术性cookie，以实现基本导航、安全和系统性能。
- 第三方 Cookie（分析和功能）：我们使用第三方服务（例如用于实时聊天的 Tidio 和用于视频托管的 SproutVideo），这些服务可能会在您的浏览器上放置 Cookie，以维护聊天会话、存储视频播放器偏好并收集汇总分析数据。
- 自定义 Cookie 同意横幅： 我们在网站上设置了自定义的 Cookie 同意横幅，以便告知您我们对 Cookie 的使用情况。 非必要的第三方 cookie 和跟踪脚本只有在获得您的明确同意后才会加载。. 您也可以通过浏览器设置禁用或管理 Cookie。
4. 处理的法律依据（欧洲经济区/英国访客）
对于位于欧洲经济区 (EEA) 或英国 (UK) 的访客，我们根据《通用数据保护条例》(GDPR) 处理个人数据的法律依据包括：
- 合同必要性： 履行合同前步骤所需的处理（例如，回复询价单和发布报价）。
- 合法权益： 该处理活动符合我们在B2B沟通、客户支持、优化网络搜索可见性以及系统安全方面的合法商业利益。
- 同意：基于您的明确同意进行处理，例如使用非必要的 cookie 和第三方跟踪技术。
5. 数据存储位置和国际传输
- 数据存储位置： 通过我们的网站和服务器基础设施收集的用户数据存储在位于法国的安全服务器上并进行处理。
- 国际数据传输： 作为一家在中国运营的国际企业，我们通过SMTP接收客户询价。 以及通过我们的在线聊天进行的互动 我们的中国授权运营人员会访问这些信息，以回应您的商业请求。 此外，某些第三方数据处理方（例如 Tidio、Google 和 SproutVideo）可能会在美国或其他司法管辖区处理数据。. 我们采取适当的行政和技术保障措施（包括在适用情况下采用标准合同条款），以保护您在所有司法管辖区的个人数据。
6. 数据共享与披露
我们不会出售、出租或交换您的个人信息。我们仅在运营需要时才会与授权服务提供商共享数据：
- 服务和基础设施提供商： 履行业务订单所需的技术托管提供商、SMTP 基础设施提供商和货运/物流合作伙伴。
- 第三方数据处理者：我们使用专业的第三方平台来增强网站功能，并遵守严格的数据处理协议 (DPA)。这包括：
- Tidio 提供我们的在线聊天功能，并处理聊天记录和 IP 地址。
- SproutVideo： 托管我们的视频内容，并收集观看分析数据和 IP 地址。
- Google 搜索控制台： 利用汇总的、无法识别个人身份的搜索数据，监控和分析本网站的搜索表现及运行状况。
- 法律合规： 当适用法律、法规、法院命令或官方要求要求保护我们的合法权益、财产或安全时。
7. 数据安全和保留
- 安全保障措施： 我们采用技术控制措施（包括 SSL 加密）来保护传输和存储过程中的数据。
- 数据保留： 个人和商业数据仅在为实现本政策所述目的或满足法定会计和法律要求所必需的时间内保留。
8. 你的权利
根据您所在地的隐私法律（例如 GDPR），您有权：
- 访问和纠正： 请求查阅或更正不准确的个人记录。
- 抹除： 请求删除个人记录，但须遵守法律规定的保存义务。
- 对象/限制： 反对数据处理或要求限制通信。
- 数据可移植性： 请以结构化、机器可读格式索取您的个人数据副本。
如需行使上述任何权利，请联系我们的数据隐私团队，邮箱地址为 privacy@firstfibertech.com。
9. 联系我们
如果您有任何疑问、意见或隐私方面的要求，请使用以下联系方式与我们联系：
销售联系邮箱： sales@firstfiber.tech
公司名称： 甲光通信
公司地址： 中国上海市茸兴路285号6号楼207/211室
网站： FirstFiberTech.com
数据存储位置： 法国
隐私联系邮箱： privacy@firstfibertech.com