买家保障
买家保障政策规定，如果您的商品未送达、送达时已损坏或与描述不符，买家可在保障期内申请退款。.
买家保障的有效期有多长？如何申请退货/退款？
自您收到商品之日起，退换货期限为15天。FirstFiber Technologies销售的所有商品均在退换货范围内，但以下情况除外：
• 由您自己损坏的物品
• 个性化及定制商品
如果需要退货，退货费用由谁承担？
• 如果您因改变主意而决定退货，则退货运费需由您自行承担。.
• 如果商品存在质量问题、与描述不符或发错货，退货运费将由我们承担。.
退货
要符合退货条件，商品必须未曾使用，且与您收到时的状态一致。此外，商品必须保留原包装。.
请联系您当地的特快专递服务公司，安排取件并寄回给我们。您可以联系我们获取收货地址。寄出物品后，请将运单号告知我们。.
退款
一旦我们收到并检查了退回的商品，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的退货。同时，我们还会通知您退款申请是否获批。.
如果您的申请获得批准，我们将为您办理退款，退款金额将自动退还至您的信用卡或原始支付方式。.
• 退款到账时间通常为1至15个工作日，具体取决于您最初使用的支付方式
• 任何应退还的款项均可退还至您最初的支付方式
如有任何疑问，, 联系 us.