Un client se plaint Lors de la génération du fichier PDF contenant les résultats des tests, le marqueur A apparaît dans le fichier PDF, mais le marqueur B n'apparaît pas sur la page.
Il semblerait qu'il y ait un problème de mise à l'échelle des résultats lors de l'exportation vers des fichiers PDF.
Lors d'un test au cours duquel deux fichiers ont été créés (SOR et PDF), les résultats du fichier SOR semblent corrects. Le seul problème concerne l'exportation au format PDF.
Veuillez vérifier cela et nous envoyer la dernière version du micrologiciel si vous avez déjà rencontré ce problème par le passé.
Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier et nous tenir au courant, car il s'agit d'un client très prestigieux qui pourrait bien commander 10 OTDR supplémentaires une fois que nous aurons résolu ce problème.
Il s'agit d'un bug logiciel. Veuillez mettre à jour votre OTDR en suivant les étapes ci-dessous pour corriger ce bug.
Étape 1.
Préparez une clé USB au format FAT32.
Étape 2.
Copiez le fichier de mise à jour sur la clé USB. Veillez à ne pas renommer le fichier.
Étape 3.
Insérez la clé USB dans le port USB de l'OTDR et attendez que l'icône USB s'affiche dans la barre d'état de l'OTDR.
Étape 4.
Accédez à l'interface de configuration de l'OTDR et cliquez sur le bouton “ Mise à jour ”.
L'écran affichera alors l'interface de mise à jour logicielle, et l'opération de mise à jour sera terminée une fois que le logiciel aura redémarré automatiquement.
Étape 5.
C'est terminé.
Remarque : le fichier de mise à jour est destiné aux OTDR 8000MAX équipés d'un générateur de PDF préinstallé. Nous vous recommandons vivement de nous communiquer le numéro de série de votre OTDR afin de vérifier si celui-ci peut être mis à jour avant de procéder à la mise à jour. Vous pouvez contacter notre assistance technique par e-mail à l'adresse tech@FirstFiber.cn
