Nous rencontrons un problème avec l'un de vos OTDR : il s'éteint sans cesse, comme le montre la photo ci-dessous. Pourriez-vous nous indiquer de toute urgence comment y remédier ?.
Il s'agit d'un bug du logiciel de l'OTDR, et ce problème ne devrait concerner que les anciens modèles d'OTDR (datant d'avant janvier 2025).
Téléchargez ici le pack de mise à jour et suivez ces étapes pour mettre à jour votre OTDR afin de corriger ce bug.
Étape 1.
Préparez une clé USB au format FAT32.
Étape 2.
Copiez le fichier de mise à jour sur la clé USB. Veillez à ne pas renommer le fichier.
Étape 3.
Insérez la clé USB dans le port USB de l'OTDR et attendez que l'icône USB s'affiche dans la barre d'état de l'OTDR.
Étape 4.
Accédez à l'interface de configuration de l'OTDR et cliquez sur le bouton “ Mise à jour ”.
L'écran affichera alors l'interface de mise à jour logicielle, et l'opération de mise à jour sera terminée une fois que le logiciel aura redémarré automatiquement.
