Клиент жалуется При создании PDF-файла с результатами теста на странице отображается маркер A, но маркер B не отображается.
Похоже, при экспорте в файлы PDF возникает проблема с масштабированием результатов.
В ходе тестирования, в ходе которого были созданы два файла — SOR и PDF, — результаты в файле SOR выглядят нормально. Проблема возникает только при экспорте в формат PDF.
Пожалуйста, ознакомьтесь с этим и пришлите новейшую версию прошивки, если у вас ранее возникала подобная проблема.
Если нет, пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результатах, так как это очень важный клиент, и он, возможно, закажет ещё 10 OTDR, как только мы решим эту проблему.
Это программная ошибка. Для устранения ошибки обновите ваш OTDR, выполнив следующие действия.
Шаг 1.
Подготовьте USB-накопитель в формате FAT32.
Шаг 2.
Скопируйте файл обновления на USB-накопитель. Будьте внимательны: не переименовывайте файл.
Шаг 3.
Вставьте USB-накопитель в USB-порт OTDR и дождитесь появления значка USB на панели состояния OTDR.
Шаг 4.
Войдите в интерфейс настроек системы OTDR и нажмите кнопку “Обновить”.
После этого на экране откроется интерфейс обновления программного обеспечения, и операция обновления завершится после автоматического перезапуска программного обеспечения.
Шаг 5.
Готово.
Примечание: файл обновления предназначен для OTDR серии 8000MAX, на которых изначально был установлен модуль генерации PDF-файлов. Мы настоятельно рекомендуем вам перед обновлением OTDR сообщить нам серийный номер вашего прибора, чтобы мы могли проверить, поддерживает ли он данное обновление. Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки по электронной почте tech@FirstFiber.cn
