Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 августа 2026 г. Последнее обновление: 1 августа 2026 г.

В компании FirstFiber Technologies (“мы”, “нас” или “наш”), доступной по адресу FirstFiberTech.com, защита конфиденциальности и безопасности наших деловых партнеров, клиентов и посетителей веб-сайта является для нас первостепенной задачей. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, отправляете запросы или взаимодействуете с нашими услугами.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, необходимую для содействия международным запросам и торговым коммуникациям. К типам собираемых нами данных относятся:

Информация, которую вы предоставляете добровольно:

Контактные данные компании: Имя, должность, название компании, рабочий адрес электронной почты, номер телефона и физический адрес компании.
Технические условия запроса: Запросы на коммерческие предложения, требования к продукции и сообщения, отправленные через наши онлайн-формы запросов.
Общение в онлайн-чате: информация, сообщения и файлы, которыми вы делитесь с нами через функцию онлайн-чата (предоставляемую Tidio).

Информация, собираемая автоматически:

Технические характеристики и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время доступа, информация об устройстве и посещенные страницы.
Данные о медиаконтенте и взаимодействии: Когда вы просматриваете видео, размещенные на нашем сайте, наш поставщик услуг видеохостинга (SproutVideo) собирает аналитические данные о вашем поведении при просмотре и сетевые идентификаторы устройств.
Данные о поиске и индексации (Google Search Console): Мы собираем обобщенные данные о поисковых запросах, не позволяющие идентифицировать личность (такие как поисковые запросы, количество показов и коэффициент кликов), чтобы понять, как наш сайт отображается в результатах поиска Google.
Основные и функциональные файлы cookie: Мы используем базовые функциональные файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта, обеспечения безопасности и управления сессиями.

Онлайн-платежи не обрабатываются: Наш веб-сайт не обрабатывает, не собирает и не хранит данные кредитных карт или онлайн-платежи напрямую. Все коммерческие транзакции обрабатываются в офлайн-режиме посредством стандартного выставления счетов и прямых банковских переводов.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем вашу информацию в целях законной коммерческой деятельности, в том числе:

Обработка запросов и автоматическое получение уведомлений по электронной почте: Когда вы отправляете форму запроса на нашем сайте, предоставленные вами данные передаются нашей команде по стандартному протоколу SMTP. На указанный вами адрес электронной почты автоматически отправляется подтверждение получения вашего запроса.
Поддержка в режиме реального времени: используйте наш инструмент онлайн-чата, чтобы получить помощь с вопросами о продукте и получить консультацию в режиме реального времени.
Обработка заказов и поддержка: Подготовка ценовых предложений, обработка заказов, оформление международной транспортной документации и оказание технической поддержки.
Оптимизация веб-сайта и видимость в поисковых системах: Анализ основных журналов сервера, показателей вовлеченности аудитории и агрегированных данных об эффективности поиска (через Google Search Console) с целью обеспечения стабильности системы, оптимизации функциональности сайта, повышения релевантности нашего контента и предотвращения инцидентов безопасности.

3. Печенье и выбор

Основные файлы cookie: Наш веб-сайт использует необходимые технические файлы cookie, требуемые для базовой навигации, безопасности и производительности системы.
Сторонние файлы cookie (аналитика и функции): Мы используем сторонние сервисы (такие как Tidio для чата в реальном времени и SproutVideo для размещения видео), которые могут размещать файлы cookie в вашем браузере для поддержания сеансов чата, сохранения настроек видеоплеера и сбора сводных аналитических данных.
Настраиваемый баннер согласия на использование файлов cookie: На нашем веб-сайте мы разместили специальный баннер с запросом согласия на использование файлов cookie, чтобы информировать вас об использовании файлов cookie. Необязательные сторонние файлы cookie и скрипты отслеживания будут загружены только после получения вашего явного согласия. Вы также можете отключить или управлять файлами cookie через настройки вашего веб-браузера.

4. Правовая основа обработки данных (для посетителей из ЕЭЗ/Великобритании)

Для посетителей, находящихся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Соединенном Королевстве (Великобритания), правовым основанием для обработки персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) является следующее:

Договорная необходимость: Обработка данных, необходимая для выполнения преддоговорных этапов (например, ответы на запросы предложений и предоставление ценовых предложений).
Законные интересы: Обработка данных осуществляется в соответствии с нашими законными коммерческими интересами в сфере B2B-коммуникаций, поддержки клиентов, оптимизации видимости в поисковых системах и обеспечения безопасности системы.
Согласие: Обработка данных осуществляется на основании вашего явного согласия, например, с использованием необязательных файлов cookie и технологий отслеживания третьих лиц.

5. Место хранения данных и международная передача данных

Место хранения данных: Данные пользователей, собранные через наш веб-сайт и серверную инфраструктуру, хранятся и обрабатываются на защищенных серверах, расположенных во Франции.
Международная передача данных: Поскольку мы являемся международной компанией, работающей из Китая, запросы клиентов поступают через SMTP. и взаимодействие через наш онлайн-чат. Доступ к этим данным имеют наши уполномоченные оперативные сотрудники в Китае для ответа на ваши коммерческие запросы. Кроме того, некоторые сторонние обработчики данных (такие как Tidio, Google и SproutVideo) могут осуществлять обработку данных в США или других юрисдикциях. Мы применяем соответствующие административные и технические меры защиты (включая, где это применимо, стандартные договорные положения) для защиты ваших персональных данных во всех юрисдикциях.

6. Обмен данными и их раскрытие.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваемся вашей личной информацией. Мы передаем данные только авторизованным поставщикам услуг, если это необходимо для нашей деятельности:

Поставщики услуг и инфраструктуры: Для выполнения заказов требуются поставщики услуг технического хостинга, поставщики инфраструктуры SMTP и партнеры по грузоперевозкам/логистике.
Сторонние обработчики данных: Мы используем специализированные сторонние платформы для расширения функциональности нашего веб-сайта в соответствии со строгими соглашениями об обработке данных (DPA). Это включает в себя:
- Тидио: Обеспечивает функциональность нашего онлайн-чата, обрабатывает текстовые сообщения и IP-адреса.
- SproutVideo: Этот ресурс размещает наш видеоконтент и собирает данные об просмотрах, а также IP-адреса.
- Google Search Console: Осуществляет мониторинг и анализ эффективности поиска и работоспособности нашего веб-сайта с использованием агрегированных данных о поисковых запросах, не позволяющих идентифицировать личность пользователей.
Соблюдение законодательства: Когда это требуется в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами, постановлением суда или официальным запросом для защиты наших законных прав, собственности или безопасности.

7. Безопасность и хранение данных

Меры безопасности: Для защиты данных во время передачи и хранения мы используем технические средства контроля (включая SSL-шифрование).
Сохранение данных: Персональные и деловые данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей политике, или для выполнения установленных законом требований к бухгалтерскому учету и законодательству.

8. Ваши права

В соответствии с местным законодательством о защите персональных данных (например, GDPR) вы имеете право на:

Доступ и исправление: Запросите доступ к неточным персональным данным или их исправление.
Стирание: Запрос на удаление персональных данных с соблюдением установленных законом обязательств по хранению.
Объект / Ограничение: Возразить против обработки данных или запросить ограничения в отношении коммуникаций.
Переносимость данных: Запросите копию ваших персональных данных в структурированном машиночитаемом формате.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по защите данных по адресу privacy@firstfibertech.com.

9. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, комментарии или пожелания относительно конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже:

Адрес электронной почты отдела продаж: sales@firstfiber.tech

Название компании: FirstFiber Technologies

Адрес компании: 207/211, корпус 6, улица Жунсин, 285, Шанхай, Китай

Вебсайт: FirstFiberTech.com

Место хранения данных: Франция

Адрес электронной почты для связи по вопросам конфиденциальности: privacy@firstfibertech.com