Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.
W firmie FirstFiber Technologies (“my”, “nas” lub “nasz”), dostępnej pod adresem FirstFiberTech.com, ochrona prywatności i bezpieczeństwa naszych partnerów biznesowych, klientów i osób odwiedzających naszą stronę internetową jest naszym priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, przesyłasz zapytania lub korzystasz z naszych usług.
1. Informacje, które zbieramy
Gromadzimy informacje niezbędne do obsługi zapytań międzynarodowych i komunikacji handlowej. Gromadzone przez nas dane obejmują:
Informacje, które podajesz dobrowolnie:
- Dane kontaktowe firmy: Imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, służbowy adres e-mail, numer telefonu i fizyczny adres firmy.
- Specyfikacja zapytania: Prośby o wyceny, wymagania dotyczące produktów i wiadomości przesyłane za pośrednictwem naszych formularzy zapytań online.
- Komunikacja za pośrednictwem czatu na żywo: Informacje, wiadomości i pliki, którymi zdecydujesz się podzielić z nami za pośrednictwem naszej funkcji czatu na żywo (dostarczanej przez Tidio).
Informacje zbierane automatycznie:
- Dane techniczne i użytkowe: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu, informacje o urządzeniu i odwiedzane strony.
- Dane dotyczące mediów i interakcji: Gdy oglądasz filmy umieszczone na naszej stronie, nasz dostawca hostingu wideo (SproutVideo) zbiera dane analityczne dotyczące Twojego zachowania podczas oglądania oraz identyfikatory sieciowe urządzenia.
- Niezbędne i funkcjonalne pliki cookie: Używamy podstawowych plików cookie funkcjonalnych niezbędnych do działania witryny, zapewnienia bezpieczeństwa i zarządzania sesjami.
Brak przetwarzania płatności online: Nasza strona internetowa nie przetwarza, nie gromadzi ani nie przechowuje bezpośrednio danych kart kredytowych ani płatności online. Wszystkie transakcje handlowe są obsługiwane offline za pośrednictwem standardowego fakturowania i bezpośrednich przelewów bankowych.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Przetwarzamy Twoje dane w celu prowadzenia prawnie uzasadnionej działalności gospodarczej, w tym:
- Przetwarzanie zapytań i automatyczne odbieranie wiadomości e-mail: Po przesłaniu formularza zapytania na naszej stronie internetowej, Twoje dane są przesyłane standardowym protokołem SMTP do naszego zespołu. Na podany adres e-mail wysyłamy automatyczne potwierdzenie otrzymania zapytania.
- Zapewnianie wsparcia w czasie rzeczywistym: Korzystamy z naszego narzędzia do czatu na żywo, aby odpowiadać na pytania dotyczące produktów i zapewniać obsługę klienta w czasie rzeczywistym.
- Realizacja zamówień i wsparcie: Przygotowywanie ofert cenowych, przetwarzanie zamówień, obsługa dokumentacji wysyłkowej i świadczenie wsparcia technicznego.
- Optymalizacja i bezpieczeństwo witryny: Analiza podstawowych logów serwera i wskaźniki zaangażowania mediów w celu utrzymania stabilności systemu, optymalizacji funkcjonalności witryny i zapobiegania incydentom bezpieczeństwa.
3. Pliki cookie i wybór
- Niezbędne pliki cookie: Nasza strona internetowa wykorzystuje niezbędne pliki cookie techniczne niezbędne do podstawowej nawigacji, zapewnienia bezpieczeństwa i działania systemu.
- Pliki cookie stron trzecich (analityka i funkcje): Korzystamy z usług stron trzecich (takich jak Tidio do czatów na żywo i SproutVideo do hostingu wideo), które mogą umieszczać pliki cookie w Twojej przeglądarce w celu utrzymywania sesji czatu, zapisywania preferencji odtwarzacza wideo i gromadzenia zbiorczych analiz.
- Niestandardowy baner zgody na pliki cookie: Na naszej stronie internetowej zamieszczamy niestandardowy baner zgody na pliki cookie, aby poinformować Cię o tym, jak korzystamy z plików cookie. Niezbędne pliki cookie stron trzecich oraz skrypty śledzące zostaną załadowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody. Możesz również wyłączyć obsługę plików cookie lub zarządzać nimi za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
4. Podstawa prawna przetwarzania (osoby odwiedzające EOG/Wielką Brytanię)
W przypadku osób odwiedzających zamieszkujących Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub Wielką Brytanię (UK), podstawą prawną przetwarzania danych osobowych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) jest:
- Konieczność umowna: Przetwarzanie wymagane do wypełnienia czynności poprzedzających zawarcie umowy (np. odpowiadanie na zapytania ofertowe i wystawianie ofert cenowych).
- Uzasadnione interesy: Przetwarzanie jest zgodne z naszymi uzasadnionymi interesami handlowymi w zakresie komunikacji B2B, obsługi klienta i bezpieczeństwa systemu.
- Zgoda: Przetwarzanie oparte na Twojej wyraźnej zgodzie, np. wykorzystanie plików cookie, które nie są niezbędne, oraz technologii śledzenia stron trzecich.
5. Miejsce przechowywania danych i transfery międzynarodowe
- Miejsce przechowywania danych: Dane użytkowników zbierane za pośrednictwem naszej witryny internetowej oraz infrastruktury serwerowej są przechowywane i przetwarzane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych we Francji.
- Międzynarodowy transfer danych: Jako firma międzynarodowa działająca w Chinach, zapytania klientów otrzymywane są za pośrednictwem protokołu SMTP i interakcje za pośrednictwem naszego czatu na żywo są dostępne dla naszego upoważnionego personelu operacyjnego w Chinach w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytania handlowe. Ponadto niektórzy zewnętrzni przetwarzający dane (np. Tidio i SproutVideo) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych jurysdykcjach. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia administracyjne i techniczne (w tym standardowe klauzule umowne, jeśli mają zastosowanie), aby chronić Twoje dane osobowe we wszystkich jurysdykcjach.
6. Udostępnianie i ujawnianie danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie autoryzowanym dostawcom usług, jeśli jest to niezbędne do naszej działalności:
- Dostawcy usług i infrastruktury: Dostawcy usług hostingowych, dostawcy infrastruktury SMTP i partnerzy zajmujący się transportem/logistyką potrzebni do realizacji zamówień biznesowych.
- Zewnętrzni Przetwarzający Dane: Korzystamy ze specjalistycznych platform zewnętrznych w celu usprawnienia funkcjonalności naszej strony internetowej, zgodnie z rygorystycznymi umowami o przetwarzaniu danych (DPA). Obejmuje to:
- Tidio: Zapewnia funkcjonalność czatu na żywo, przetwarza transkrypcje czatów i adresy IP.
- SproutVideo: Przechowuje nasze treści wideo, zbiera statystyki oglądalności i adresy IP.
- Zgodność z przepisami prawa: Gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo, przepisy, nakaz sądowy lub oficjalne żądanie w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa.
7. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
- Zabezpieczenia: W celu ochrony danych podczas transmisji i przechowywania stosujemy środki kontroli technicznej (w tym szyfrowanie SSL).
- Przechowywanie danych: Dane osobowe i biznesowe przechowywane są wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce lub w celu wypełnienia ustawowych wymogów księgowych i prawnych.
8. Twoje prawa
Zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności (takimi jak RODO) masz prawo do:
- Dostęp i sprostowanie: Złóż wniosek o dostęp do nieprawidłowych danych osobowych lub ich korektę.
- Skasowanie: Złóż wniosek o usunięcie danych osobowych, z zastrzeżeniem obowiązku prawnego dotyczącego ich przechowywania.
- Obiekt / Ograniczenie: Złóż sprzeciw wobec przetwarzania danych lub poproś o ograniczenie komunikacji.
- Przenoszenie danych: Poproś o kopię swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z naszym Zespołem ds. Ochrony Danych pod adresem privacy@firstfibertech.com.
9. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania, uwagi lub prośby dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
Adres e-mail osoby kontaktowej ds. sprzedaży: sales@firstfiber.tech
Nazwa firmy: FirstFiber Technologies
Adres firmy: 207/211, Budynek 6, 285 Rongxing Road, Szanghaj, Chiny
Strona internetowa: FirstFiberTech.com
Miejsce przechowywania danych: Francja
Adres e-mail kontaktowy w sprawie prywatności: privacy@firstfibertech.com