Um cliente reclama Durante a geração do ficheiro PDF com os resultados dos testes, o marcador A é visível no ficheiro PDF, mas o marcador B não é visível na página.
Parece que há um problema com a escala dos resultados durante a exportação para ficheiros PDF.
Durante o teste, em que foram criados dois ficheiros (SOR e PDF), os resultados no ficheiro SOR parecem estar corretos. O único problema é com a exportação para PDF.
Por favor, verifique isto e envie a versão mais recente do firmware, caso já tenha tido esse problema anteriormente.
Caso contrário, por favor, verifique e mantenha-nos informados, uma vez que se trata de um cliente de alto nível e poderá encomendar mais 10 OTDRs assim que resolvermos este problema.
Trata-se de um erro de software. Por favor, atualize o seu OTDR seguindo os passos abaixo para corrigir o erro.
Passo 1.
Prepare uma pen USB com a formatação FAT32.
Passo 2.
Coloque o ficheiro de atualização na pen USB. Tenha cuidado para não alterar o nome do ficheiro.
Passo 3.
Insira a pen USB na porta USB do OTDR e aguarde até que o ícone USB apareça na barra de estado do OTDR.
Passo 4.
Aceda à interface de configurações do sistema do OTDR e clique no botão “atualizar”.
Em seguida, o ecrã apresentará a interface de atualização do software e a operação de atualização estará concluída após o software ser reiniciado automaticamente.
Passo 5.
Pronto.
Nota: o ficheiro de atualização destina-se aos OTDRs 8000MAX que têm o gerador de PDF pré-instalado. Recomendamos vivamente que nos envie o número de série do seu OTDR para verificarmos se o seu aparelho pode ser atualizado ou não, antes de proceder à atualização. Pode contactar o nosso apoio técnico por e-mail para tech@FirstFiber.cn
